Senast uppdaterad: 13 oktober 2026
Leveransdestinationer
Ruvqen skickar till de destinationer som finns tillgängliga i kassan. Att ett land visas i regionväljaren garanterar inte leverans till alla adresser. Vi tar inte emot beställningar till Kuba, Belarus, Ukraina, Niger, Mali, Ryssland, Centralafrikanska republiken, Iran, Libanon, Zimbabwe, Irak, Afghanistan, Demokratiska republiken Kongo, Myanmar, Sudan, Libyen, Haiti, Nordkorea, Nicaragua, Jemen, Sydsudan, Syrien, Venezuela eller Somalia.
Fraktkostnader
Frakten beräknas i kassan utifrån dina produkter, destinationen och ordervärdet. Fri frakt gäller endast när beställningen uppfyller de tillämpliga villkoren för produkten eller fraktprofilen och kassan visar en fraktkostnad på noll. Vi lovar inte fri frakt för alla beställningar i butiken.
Orderhantering
Vi strävar efter att förbereda och skicka betalda beställningar inom 1–5 arbetsdagar (måndag–fredag, utom helgdagar). Hanteringen börjar när betalningen har bekräftats. Om en vara kräver mer tid kontaktar vi dig via de uppgifter du angav i kassan.
Beräknad transporttid
Standardleverans internationellt beräknas ta 7–25 arbetsdagar efter avsändning, beroende på destination, transportör och tull. Den sammanlagda beräknade tiden från bekräftad betalning till leverans är 8–30 arbetsdagar. Tiderna är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum. Tullkontroller, högsäsong, väder och adressproblem kan förlänga leveransen. Kontakta oss före beställning om du behöver leverans till ett visst datum.
Spårning och adressändringar
Spårningsinformation lämnas efter avsändning när den finns tillgänglig. Kontrollera leveransadressen före betalning. Kontakta oss snarast om något behöver rättas. Ändringar kanske inte är möjliga när avsändningen har påbörjats. Kontakta oss om spårningen visar ett problem eller om den beräknade leveranstiden har passerat.
Importavgifter
Tull och importskatter kan tillkomma vid internationella leveranser. Avgifter som vi tar ut visas i kassan. Andra importavgifter kan behöva betalas till berörd myndighet eller transportör.
För hjälp med beställningar, leverans, returer eller integritet, mejla CSlvtong@163.com. Ange ditt ordernummer om du har det. Skicka aldrig fullständiga kortuppgifter eller ditt lösenord.
