Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026
Bezorgbestemmingen
Ruvqen verzendt naar de bestemmingen die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Dat een land in de regiokiezer verschijnt, garandeert niet dat er naar elk adres in dat land kan worden geleverd. Wij accepteren geen bestellingen voor Cuba, Belarus, Oekraïne, Niger, Mali, Rusland, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Iran, Libanon, Zimbabwe, Irak, Afghanistan, de Democratische Republiek Congo, Myanmar, Soedan, Libië, Haïti, Noord-Korea, Nicaragua, Jemen, Zuid-Soedan, Syrië, Venezuela of Somalië.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je producten, bestemming en orderwaarde. Gratis verzending is alleen van toepassing wanneer je bestelling voldoet aan de toepasselijke voorwaarden voor het product of verzendprofiel en bij het afrekenen €0 aan verzendkosten wordt weergegeven. Er geldt geen algemene belofte van gratis verzending voor alle bestellingen.
Verwerkingstijd van bestellingen
We streven ernaar betaalde bestellingen binnen 1–5 werkdagen (maandag–vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen) klaar te maken en te verzenden. De verwerking begint nadat de betaling is bevestigd. Als een artikel meer tijd nodig heeft, nemen we contact met je op via de gegevens die je bij het afrekenen hebt verstrekt.
Geschatte levertijd
Voor standaard internationale verzending wordt na verzending een levertijd van 7–25 werkdagen geschat, afhankelijk van de bestemming, vervoerder en douane. De gecombineerde geschatte tijd vanaf bevestigde betaling tot levering bedraagt 8–30 werkdagen. Dit zijn schattingen en geen gegarandeerde leverdata; douanecontroles, drukke periodes, weersomstandigheden en adresproblemen kunnen de levering vertragen. Neem vóór het bestellen contact met ons op als je de bestelling vóór een specifieke datum nodig hebt.
Track & trace en adreswijzigingen
Trackinginformatie wordt, indien beschikbaar, na verzending verstrekt. Controleer je verzendadres voordat je betaalt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als er correcties nodig zijn; wijzigingen zijn mogelijk niet meer uitvoerbaar zodra de verzending is begonnen. Neem contact met ons op als de trackinginformatie een probleem aangeeft of de geschatte levertijd is verstreken.
Invoerheffingen
Voor internationale leveringen kunnen douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn. Eventuele kosten die door ons worden geïnd, worden bij het afrekenen weergegeven; andere invoerkosten kunnen aan de bevoegde instantie of vervoerder moeten worden betaald.
Voor hulp bij bestellingen, levering, retourzendingen of privacy kun je e-mailen naar CSlvtong@163.com. Vermeld indien beschikbaar je ordernummer. Stuur nooit je volledige betaalkaartgegevens of wachtwoord.
