Sist oppdatert: 13. oktober 2026
Leveringssteder
Ruvqen sender til leveringsstedene som er tilgjengelige i kassen. At et land vises i regionvelgeren, garanterer ikke levering til alle adresser. Vi tar ikke imot bestillinger til Cuba, Belarus, Ukraina, Niger, Mali, Russland, Den sentralafrikanske republikk, Iran, Libanon, Zimbabwe, Irak, Afghanistan, Den demokratiske republikken Kongo, Myanmar, Sudan, Libya, Haiti, Nord-Korea, Nicaragua, Jemen, Sør-Sudan, Syria, Venezuela eller Somalia.
Fraktkostnader
Frakten beregnes i kassen ut fra produktene, leveringsstedet og ordreverdien. Gratis frakt gjelder bare når bestillingen oppfyller vilkårene for produktet eller fraktprofilen, og kassen viser en fraktkostnad på null. Vi lover ikke gratis frakt for alle bestillinger i butikken.
Behandlingstid for bestillinger
Vi tar sikte på å klargjøre og sende betalte bestillinger innen 1–5 virkedager (mandag–fredag, unntatt helligdager). Behandlingen starter når betalingen er bekreftet. Hvis en vare krever mer tid, kontakter vi deg ved hjelp av opplysningene du oppga i kassen.
Anslått transporttid
Standard internasjonal frakt er anslått til 7–25 virkedager etter utsending, avhengig av leveringssted, transportør og tollbehandling. Samlet anslått tid fra bekreftet betaling til levering er 8–30 virkedager. Tidene er anslag og ikke garanterte leveringsdatoer. Tollkontroller, høysesong, vær og adresseproblemer kan forlenge leveringstiden. Kontakt oss før du bestiller hvis du trenger levering innen en bestemt dato.
Sporing og adresseendringer
Sporingsinformasjon gis etter utsending når den er tilgjengelig. Kontroller leveringsadressen før du betaler. Kontakt oss raskt hvis noe må rettes. Endringer er kanskje ikke mulige etter at utsendingen har startet. Kontakt oss hvis sporingen viser et problem, eller hvis den anslåtte leveringstiden har gått ut.
Importavgifter
Toll og importavgifter kan gjelde for internasjonale leveranser. Avgifter vi krever inn, vises i kassen. Andre importavgifter kan måtte betales til relevant myndighet eller transportør.
For hjelp med bestillinger, levering, retur eller personvern, send e-post til CSlvtong@163.com. Oppgi ordrenummeret hvis du har det. Send aldri fullstendige kortopplysninger eller passordet ditt.
